1. Les idées d'affaires
  2. Les Projets commerciaux
  3. Les bases de la mise en marche
  4. Le financement de la mise en marche
  5. Франчайзинг
  6. Les histoires du succès
  7. Les entrepreneurs
  1. Les ventes et le Marketing
  2. Les finances
  3. Ton équipe
  4. La technologie
  5. Social медиа
  6. La sécurité
  1. Obtiens le travail
  2. S'avancer
  3. La vie de bureau
  4. La balance de la durée du service
  5. Pour les maisons et le bureau
  1. La place de leader
  2. Les femmes dans le business
  3. La gestion
  4. La stratégie
  5. La croissance personnelle
  1. Les décisions pour HR
  2. Les décisions financières
  3. Le marketing des décisions
  4. Les décisions pour la sécurité
  5. Les décisions de détail
  6. Les décisions pour SMB
Préside l'équipe La stratégie

Игрофикация de tes ressources en main-d'oeuvre : comme faire l'amusement de l'obligation

Gamifying Your Workforce: How to Make Engagement Fun
Le crédit : Матиас Richter/Shutterstock

Игрофикация est devenue la tactique populaire pour les compagnies modernes, qui veulent stimuler la loyauté et l'obligation. Sous le jour du succès игрофицированного les qualités du service des clients ces dernières années, les employeurs commencent à comprendre qu'intérieur игрофикация peut amener aux résultats semblables parmi leurs collaborateurs. En ajoutant les éléments des jeux aux coopérations journalières de firme — les rémunérations ouvrant au moyen des actions journalières, en organisant les concours social медиа par les prix, etc. — les compagnies ont trouvé que les clients et les collaborateurs deviennent plus fiancés et veulent flâner tout près.

"Les gens sont conduits par la compétition", a dit Mik Khollison, le directeur du marketing du quai de l'accélération des ventes InsideSales.com. "Il y a beaucoup d' organisations tentent de garder péniblement les collaborateurs fiancé, mais y compris les motivations semblables au jeu et la compétition un peu amicale à leur ordre quotidien, les collaborateurs sont motivés pour réussir est plus haut et en dehors de leurs buts standard".

Cela particulièrement exactement pour un nouvel enseignement du collaborateur, qui influence considérablement les taux de l'arrestation du collaborateur. Selon l'article récent Inc.com, les collaborateurs, qui subissent l'expérience structurée onboarding, sur 58 pour-cent il est plus probable, resteront avec la compagnie pendant au moins trois années. En utilisant игрофикацию dans tien onboarding le procès peut contribuer большему à l'obligation, et c'est pour cela que большему à l'arrestation. [Qu'est-ce que c'est Igrofikatsiya ?]

"L'enseignement, en général, se passe pendant ce temps, quand les collaborateurs sont frappés le plus possible — directement après qu'ils sont embauchés", Steve Sims, le fondateur et le directeur du design de la compagnie selon игрофикации Badgeville a dit. "Igrofikatsiya aide à tomber en ruines l'enseignement à une série plus claire plus accessible des efforts et les résultats. Le progrès d'étude est fêté en passant, en tenant ainsi l'attention et l'effort aux buts".

"Igrofikatsiya... Insère l'enseignement dans l'environnement, qui est l'amusement et reflète d'autres jeux à social медиа", a ajouté le Plancher Gordon, le vice-président principal des ventes dans les services de marketing Rymax. "Somme toute 48 millions personne jouent aux jeux sur смартфонах les planchettes, et 77 pour-cent des gamers jouent au moins une heure par semaine [selon les Jeux du Gros bonnet]. En insérant le jeu de l'enseignement, qui social... Et d'instruction, cela oblige la compagnie à avoir l'air progressif et trouve la résonance près de la base d'aujourd'hui des collaborateurs".

Si tu es prêt à introduire la mécanique du jeu aux opérations intérieures, voici quels experts doivent dire sur l'exécution sa voie juste.

L'idée derrière игрофикации comprend pour introduire l'élément compétitif aux tâches des collaborateurs, en utilisant la reconnaissance publique et les rémunérations pour leur faire больший la motivation satisfaire aux buts, et dans leurs positions personnelles et dans la compagnie en tout. Comme avec le marketing игрофикации, ces systèmes, en général, insèrent quelque chose gagné — un tel comme les points ou les insignes — en échange des prix, qui matériel (les cartes données en cadeau, les articles de consommation, le lunch gratuit) ou impalpable (le jour supplémentaire loin, le don de bienfaisance, le voyage payé d'avance).

Le parcours à ces conseils peut t'aider créer le programme fructueux intérieur игрофикации :

Définis clairement et mesure les procès. Si les gens ne connaissent pas cela, vers quoi ils travaillent ou qu'ils doivent faire pour parvenir là, tes tentatives игрофикации n'auront pas le succès. Симс a marqué que игрофикация doit toujours commencer par les tâches commerciales et comme ils vont être mesurés. Puis tu dois comprendre les groupes des collaborateurs, avec lesquels tu travailles et que tu veux les obliger faire.

"Nous protégeons pour prolongeant les analystes, et pour mesurer le progrès vers les buts et accorder l'information pour développer la décision la progression", a dit Sims. "Quelque chose peut devenir défraîchi, ainsi, la décision pour игрофикации doit continuer à se développer".

"La présence de la grande représentation visuelle des positions du collaborateur et clair, successif KPIs aidera à encourager les équipes atteindre de la première ligne", a ajouté Khollison.

Assure la liaison en retour rapide. La liaison en retour effective aidera à ton programme à réussir, a dit Khollison. La capacité à assurer la liaison en retour fréquente et directe dans les procès-verbaux des résultats ou le but permettra aux collaborateurs de régler le travail en conséquence.

"Chaque équipe sportive et le vidéojeu utilisent la liaison en retour directe pour aider aux joueurs à améliorer le travail", a dit Khollison. "Les Organisations en utilisant les méthodes игрофикации doivent aussi intensifier la liaison en retour dans le temps réel pour conduire la personne et le succès de l'équipe".

Investis les gens. Si Чарлин, l'analyste de la société selon l'étude de la conjoncture Altimeter Group (la compagnie du Prophète), a marqué que игрофикация travaille seulement, si tes collaborateurs se soucient en effet de ce qu'ils font et pourquoi.

"Il y a un système entier ayant une importance, mis vers игрофикации, qui doit être examinée", si a dit. "Là [il y avoir être] un aspect social — les insignes doivent être liés au développement et la reconnaissance par quelqu'un dans le pouvoir ou tes pairs. Les jeux et les buts doivent être signifiant, autrement tu te sens à la façon du pion sur l'échiquier".

Gordon a rappelé aux employeurs que, comme avec tous les aspects de la culture de la compagnie, l'obligation non les crampes du montant tout, et игрофикация ne peut pas être, aussi. Dis avec les collaborateurs que motive leurs et quels aspects des rémunérations eux pourraient vouloir, avant que tu réalises игрофицированную le système.

Игрофикация travaille dans l'enseignement du collaborateur et l'obligation sur une raison simple : Jouer aux jeux est un des moyens les plus naturels pour les gens apprendre, si a dit.

"Les enfants aiment jouer aux jeux comme au moyen de lancer un défi et apprendre", si a dit Business News Daily. "Igrofikatsiya - le problème, ' Comme tu attires l'attention de quelqu'un entièrement concentrée sur la tâche ? ' Comme nous remettons les éléments du jeu de l'étude, ainsi, nous faisons l'attention plus ? Les gens comprennent en effet que l'enseignement important, mais [игрофикация] fait par son amusement et intéressant".

Aeren Terrett, les ventes concentrent le directeur des Marques O2E, la compagnie-fondateur des fournisseurs domestiques des services 1 800 a reçu la CAMELOTE ?, étourdis la Peinture de 1 Jour, et tu me Déplaces, a dit que игрофикация travaille sur son État tysyatcheletne-lourd, parce que cela jouit leur désir de la satisfaction instantanée.

"L'introduction игрофикации à notre centre des ventes a augmenté la productivité, les taux de change de consommation et la morale de l'État", a dit Terrett. "Nous créons les concours avec de principaux prix, tels que les produits Apple et le temps payé loin pour encourager les agents à atteindre des buts".

Exactement aussi Gordon a dit que Rymax dirige "la plus grande course" - les événements du type dans les villes clés, où les collaborateurs s'unissent pour aller aux repères définis, recevoir les aides et l'information sur la compagnie sur chaque site, et tenter de finir la course pour gagner les produits connus.

"Cela crée immense тимбилдинг, la compétence augmentée aux fins de la compagnie et le principal, l'événement, qui est inoubliable les rémunérations du produit, qui ont un coût résiduel du trophée", Gordon a dit.

Игрофикация peut être incroyablement effectif, quand elle a réussi — mais elle peut aussi avoir les conséquences désagréables, si elle est appliquée par les moyens incorrects. Il est important de créer la sensation saine de la compétition, mais une grande quantité non telle de compétition que cela finit par ce que демотивировало tes collaborateurs. Симс a rappelé aux employeurs que les gens apprennent dans de divers pas, et la compétition peut amener à la tristesse de ceux qui ne s'avance pas comme vite.

Si a accepté et a dit que la tactique comme peut finir les listes des leaders par ce qu'a dissuadé les gens de participer, si cela rémunère seulement le leader.

"Les listes des leaders sont bonnes à... Au groupe avec un fort lien, mais tu dois montrer les meilleur 20, non le meilleur 1", si a dit ". [Dans cette situation], si toi non le leader [et] tu ne reçois pas quelque chose, tu ne te soucies pas, et cela n'aide pas."

Par un autre problème ne pas oublier sont les collaborateurs devenant trop satisfaits avec tes programme игрофикации et se trouvant dans la règle stable confortable.

"Nous avons appris qu'il est important parfois d'introduire les nouveaux concours intérieurs et les rémunérations réelles pour de nouveau allumer l'émotion et percer la motivation du collaborateur", a dit Khollison. "Autrement, tu peux risquer la réduction de l'obligation du collaborateur et l'efficacité du travail".

Enfin, les employeurs doivent aussi être prudents, quand ils ajoutent les rémunérations extérieures comme les cartes données en cadeau et les produits comme les motivations, a dit Sims. Pendant que ces objets peuvent être bons se lier comme le privilège accidentel ou le prix du concours, en les utilisant, puisque tes seules motivations envoient le signal incorrect sur, pourquoi les gens doivent être motivés pour faire un bon travail.

"Les collaborateurs non l'enseignement pour gagner le certificat donné en cadeau — eux - l'enseignement, ainsi, eux peuvent ajouter les habitudes professionnelles pour la progression à long terme", a dit Sims. "Véritable d'affaires игрофикация se concentre sur les rémunérations intérieures et les avantages. Cela aide les collaborateurs le long du voyage vers большему au succès pendant le délai de longue durée".

Nicole Fallon
Nikol' Fellon

Nikol' Fellon a reçu le Baccalauréat dans le domaine des médias, les Cultures et les Messages de l'université New yorkaise. Elle a commencé freelancing pour Business News Daily à 2010 et s'est jointe à l'équipe comme le correspondant permanent trois ans après. Elle sert à présent de l'assistant du rédacteur. Atteins-la selon le courrier électronique ou suis l'à Tvittere.