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Le bureau Ooma : le meilleur système du téléphone ouvrier pour de petits bureaux

Ooma Office: Best Business Phone System for Small Offices

Après la tenue de l'étude vaste et l'analyse des systèmes du téléphone ouvrier, nous recommandons le Bureau Ooma comme le meilleur système du téléphone ouvrier pour un petit bureau.

Même si tu as un très petit business seulement avec горсткой des collaborateurs, il est encore important de représenter l'apparition professionnelle dans tous les cas. Cela particulièrement exactement, en communiquant avec les clients et les clients.

Dans le passé de l'entreprise du petit business plus tôt payaient l'état entier pour établir le système complexe téléphonique, qui a proposé toutes les particularités de la demande, qui ont proposé de plus grandes compagnies. Aujourd'hui, les systèmes du téléphone Voice over Internet Protocol (VoIP) sont devenus aussi avancés comme les systèmes traditionnels de la ligne de transmission terrestre et il y avoir se trouver pour simplement des parts des dépenses. VoIP les groupes circulaires, les élargissements virtuels et la poste vocale téléphonent aux systèmes, qui insèrent la réunion des particularités comme les enregistreurs virtuels, donnent la possibilité aux compagnies très menues de représenter la représentation aussi professionnelle comme de plus grandes compagnies. Le bureau Ooma - notre choix pour le meilleur système téléphonique pour de petits bureaux, parce que cela était spécialement destiné aux compagnies avec seulement quelques collaborateurs et propose à toutes les particularités et les outils la plupart des compagnies de ce besoin du montant pour le coût extraordinairement bas.

Ce que fait l'idéal De bureau Ooma pour les compagnies très menues, - comment cela doit utiliser le temps mort. Dans 20 minutes on peut orienter le système. Aucuns ajouté du fil non nécessaire, et cela travaille avec n'importe quel type du téléphone, y compris les téléphones standard analogiques. C'est un aspect, nous pensons, s'adressera particulièrement aux entreprises du petit business, à partir de plusieurs d'autres fournisseurs nous avons analysé demandé spécial IP les téléphones, qui peuvent coûter n'importe où de 100$ jusqu'à 300$ pour le téléphone.

Le système lui-même insère l'unité principale et les installations Linx, qui sont utilisés pour qu'avec l'aide des technologies sans fil joindre les téléphones supplémentaires au système. Tu peux joindre jusqu'à quatre installations Linx à chaque unité principale. 

Dès que tu as des matériels, on demande seulement quelques minutes pour l'orienter. Tu actives d'abord le compte, en étant enregistré au site Web Ooma et en accordant le code de l'activation avec les 7 chiffres , imprimé en vertu de l'unité principale. Tu alors assures l'information de contact, tu crées логин et le mot d'ordre, et tu entres dans l'adresse pour 911 coups de téléphone. 

Le pas suivant doit choisir un nouveau principal nombre du téléphone ouvrier ou le nombre temporaire, si tu planifies la transmission selon le numéro courant du téléphone de la multitude de possibilités accordées. En choisissant un principal nombre d'affaires, tu peux choisir des variantes locales ou gratuites. 

Dès qu'à toi ont choisi ton principal numéro de téléphone, tu claques, "activent" et peut commencer à orienter le système. Pour faire cela, tu joins simplement l'unité principale au modem Internet à grande vitesse devant tien маршрутизатором, tu insères l'adaptateur du courant alternatif vers la prise du pouvoir et tu insères le téléphone dans l'unité. Dès que l'unité principale devient bleue, tu peux commencer à faire et recevoir les coups de téléphone. 

Pour joindre d'autres téléphones, tu insères les installations sans fil Linx dans la prise du pouvoir près de l'unité principale et tu demandes près de la clé de la page pendant 3 secondes. Quand Linx sera reconnu pour le système, cela deviendra bleu, et tu peux alors le déplacer à une autre partie du bureau et y insérer le téléphone.

Dès que les téléphones prêt à l'exploitation, tu peux personnaliser le système pour le business, en étant enregistré au portail Internet les Esprits. L'interface de réseau extraordinairement facile à utiliser. Nous aimons celui-ci, cela ne demande pas aucun enseignement vaste d'utiliser et peut se renouveler et se garder par chacun, non seulement ceux-là avec les connaissances téléphoniques systémiques expertes. Le portail Internet est divisé en cinq principales sections – à la maison, viens à bout, trouve, les suppléments et le soutien – qui fait très simple trouver ce que tu cherches. 

"Diriger" le compte - où tu ajoutes les élargissements ou les numéros de téléphone pour chaque collaborateur et tu orientes de l'enregistreur virtuel. Pour ajouter les élargissements, d'abord appuie sur le lien "sur les élargissements" et puis "ajoute l'élargissement". Tu choisis le numéro supplémentaire, tel que 101 ou 102, et tu définis, avec lequel Linx tu veux cet élargissement lié. Tu alors ajoutes dans l'adresse du nom et l'adresse du courrier électronique du collaborateur, qui utilisera cet élargissement. Cela permet à ce collaborateur aussi d'être enregistré au système pour orienter les variantes de l'indexation d'adresse des appels et la poste vocale.

De l'enregistreur virtuel il est aussi facile d'orienter. Quand tu actives le système, l'enregistreur virtuel est automatiquement créé. Pour le personnaliser, appuie sur "l'enregistreur virtuel" sur le compte à diriger les sections. Tu alors as un choix de la création de ta salutation avec l'outil du texte vers les paroles ou le chargement du fichier sonore, qui tu crées indépendamment. 

Le compte domestique te permet facilement d'examiner le coup de téléphone et les enregistrements du fax, pendant que le compte du compte t'accorde l'accès au business et l'information sur l'administrateur, ainsi que les paramètres du réglage de la sécurité et les détails du paiement. Le compte des suppléments - où tu peux contrôler que transmet le statut du numéro de téléphone et achète n'importe quels matériels supplémentaires, desquels tu as besoin, probablement, quand ton business grandit. Le compte final pour le soutien, qui est, où tu peux recevoir l'accès à n'importe quelle aide, tu demandes, probablement, avec le système.

En comparaison de plusieurs d'autres systèmes nous étudiions, le Bureau Ooma était un des plus simple vers l'installation, et personnalise, qui est, pourquoi c'est la possibilité excellente pour les compagnies très menues.

Le coût bas - une autre raison, nous croyons que le Bureau Ooma tellement attrayant à de petits bureaux. Le coût est cassé dans deux parties : les dépenses à une seule fois des matériels et les mensualités pour les services.

La somme des matériels nécessaires dépend du nombre du personnel utilisant le système. Le paquet du débutant de la station de base et deux installations sans fil Linx fait 250$. Chaque installation supplémentaire Linx fait 50$. Ainsi, si tu as cinq collaborateurs, ton coût à une seule fois des matériels ferait 350$. Ooma en effet dirige régulièrement les progressions, qui peuvent baisser ce prix. Par exemple, pendant que nous analysions, le paquet du débutant de l'unité principale et deux installations Linx était dans la vente pour 200$. 

La deuxième moitié de l'équation du coût - le paiement mensuel pour les services. À la différence de plusieurs d'autres fournisseurs nous avons analysé, le Bureau Ooma propose le même plan de service à tous ses utilisateurs, qui font la structure de l'estimation très simple comprendre. Le service commence à 19.98$ par mois pour un numéro de téléphone et un utilisateur. Chaque utilisateur supplémentaire - 9.99$ par mois, pendant que chaque numéro de téléphone supplémentaire fait encore 9.99$ par mois. Il est important d'avoir en vue, cependant, que son est pas absolument nécessaire à chaque utilisateur ou son issue spéciale personnelle du téléphone. Tu peux avoir un principal nombre d'affaires, qui est inséré dans le coût et les élargissements pour chaque collaborateur. Ainsi, si tu as trois collaborateurs, les dépenses pour le service feraient 50$ par mois, si tu veux seulement que tous aient un élargissement, ou 80$ par mois, si tu penses que leur numéro de téléphone personnel leur est nécessaire. Le système va en effet avec 15 élargissements virtuels pour les collaborateurs, qui ne travaillent pas dans le bureau. Ces élargissements sont utilisés pour joindre les clients et les clients vers mobile ou les téléphones à domicile des collaborateurs.

Que nous en effet comme approximativement cette structure de l'estimation - ce que toutes les particularités, tels que la poste vocale, la musique dans l'attente, l'enregistreur virtuel, les groupes circulaires et les élargissements virtuels, sont insérés dans le prix. Plusieurs d'autres services, que nous avons analysé, avaient une multitude de plans que chacun insérait un divers nombre des particularités. Ici, à un fort degré tout est inséré. Par les seules particularités, qui se trouvent supplémentaire, est le fax Internet et la demande de la conférence, chacun de qui fait 9.99$ par mois.

Si tu utilises seulement le nombre local, le paiement mensuel insère la demande non limitée dans les États-Unis et le Canada. Si tu utilises le numéro de téléphone gratuit, cependant, seulement 500 minutes de la demande arrivant est inséré dans le coût mensuel. Chaque minute supplémentaire fait 3.4 cents.

Nous aimons aussi celui-ci, la compagnie propose l'essai de 30 jours sûr. Cela te donne le choix de l'essai du système au cours du mois et le retour tout ton argent, si tu décides que cela ne correspond pas aux besoins de ton business. 

Pendant que plusieurs d'autres fournisseurs VoIP, que nous regardions, n'avaient pas de dépenses initiales des matériels, chez eux les collectes mensuelles, qui s'installaient n'importe où de 25$ jusqu'à 50$ sur l'utilisateur étaient plus hautes. En outre certaines d'autres compagnies percevaient le paiement pour l'activation et ont demandé des contrats annuels, aucun de qui le Bureau Ooma demande. Nous étions impressionnés aussi par, autant par la ligne droite l'estimation de la compagnie était. Plusieurs d'autres fournisseurs, que nous étudiions, nous donneront les dépenses estimées et ont dit que nous recevront seulement la citation plus définie, quand nous étions prêts à signer sur le système, qui nous a laissé sentant un peu incommodément. Cela l'a obligé à sembler que les dépenses, qu'ils indiquaient, n'étaient pas en effet que se trouvera sur notre compte après que nous avons commencé à utiliser le service.

Le Bureau Ooma a une multitude de particularités, qui permettent à de petits bureaux de se présenter par le moyen très professionnel. Pendant que cela ne propose pas tout que font certains d'autres fournisseurs, cela a en effet des particularités, qu'un petit bureau trouverait le plus précieux, tels que l'enregistreur virtuel. Au lieu d'avoir un collaborateur dépensent son ou ses téléphones de jour de la réponse et la transmission des coups de téléphone au collaborateur juste, l'enregistreur virtuel s'adresse avec les appels entrant et facilite pour les visiteurs atteindre la personne, de qui ils ont besoin. Cette particularité se débarrasse les technologies du texte vers les paroles, ainsi, tu tapes simplement ce que tu veux qu'il dise, et cela transforme automatiquement cela en inscription pour tes visiteurs. Tu as un choix de la voix pour hommes ou féminine, qui dit avec l'accent américain ou britannique. Si tu n'aimes pas, comme la technologie du texte vers les paroles sonne, tu as un choix de l'inscription de tes félicitations personnelles et leur chargement au système par.wav ou.mp3 les fichiers, qui peuvent être aussi grands comme 5 MB.

En complément de la direction des visiteurs l'autoenregistreur peut accorder aux collaborateurs définis l'information sur ton business, tel que les heures, c'est ouvert ou la direction comment parvenir là. Tu peux aussi orienter le système, ainsi, elle joue un set des félicitations et provoque, quand ton business est ouvert l'autre, quand elle est fermée. 

Par une autre particularité, que nous aimons, est le choix circulaire du groupe. Cela te permet aux collaborateurs du groupe par les services. Ainsi, si tu as des collaborateurs multiples, qui travaillent sur le personnel commercial ou dans le soutien de client, tu peux diriger ces coups de téléphone vers ce groupe des collaborateurs. Tu peux utiliser cela pour avoir les coups de téléphone transmis aux collaborateurs dans la succession définie ou simultanément.

Il y a aussi quelques particularités de la mobilité que les compagnies avec les collaborateurs, qui ne travaillent pas toujours dans le bureau, trouveront l'appel. En complément des élargissements virtuels il y a aussi beaucoup de collaborateurs des variantes de l'indexation d'adresse des appels, peut utiliser pour avoir les coups de téléphone transmis par lui, quand eux non en travail. Nous aimons celui-ci, cela permet aux collaborateurs, qui cela viennent, partent du bureau la capacité à rester productif dans tous les cas. En outre les collaborateurs peuvent leur envoyer les messages vocaux comme les lettres électroniques, ainsi, ils peuvent les écouter, même quand non près du téléphone. 

D'autres particularités, que ton petit bureau peut trouver précieux, insèrent la capacité à orienter les conférences de sélecteur pour les entiers de 10 utilisateurs et le choix jouer la musique ou les messages de la compagnie, pendant que les visiteurs dans l'attente.

Nous étions extraordinairement contents du niveau du service des clients, qui nous avons reçu d'Ooma. Pour mesurer l'aspect du soutien, qu'a proposé la compagnie, nous avons représenté de nous-mêmes le nouveau propriétaire du petit business, qui était sur le marché pour le système du téléphone ouvrier. Pour ce procès nous avons estimé le téléphone de la compagnie et le soutien du chat vivant. En tout, nous étions beaucoup impressionnés par ce que nous avons trouvé. 

Quand nous téléphonions la compagnie, nous plut c'est en effet le représentant, qui nous disions avec le premier, a tenté de s'assurer que notre business était la variante convenante pour le système. En connaissant que le service est élaboré pour les compagnies très menues, le représentant voulait garantir qu'un d'autres fournisseurs, que le service les plus grandes compagnies, ne sera pas la meilleure adaptation. Cela nous a montré que la compagnie était inquiétée seulement par l'atterrissage de notre business et l'action de faire l'argent, mais s'intéressait plus au contrôle que nous serons la variante convenante pour cela qu'ils ont proposé. 

Après la foi nous serions un bon match fondé sur notre montant et les besoins, le représentant continuait entièrement à aller de nous dans toutes les particularités de la demande du service et la structure de prix. Quand nous étions faits avec le coup de téléphone, chez nous la compréhension très claire était exacte qu'a assuré le service et quelle quantité cela coûtera. C'est le niveau non même du service, que nous avons reçu de tous les fournisseurs, avec lesquels nous disions.

Le représentant a développé aussi plusieurs fois selon le courrier électronique, ayant demandé, s'il y avait chez nous des questions supplémentaires, en nous communiquant sur quelques progressions et en s'assurant que nous aviez toute une information, nous devions faire la décision argumentée du système du téléphone ouvrier pour notre petit bureau.

Pour ensuite étudier le service des clients de la compagnie, nous contrôlions aussi la fonction "du chat vivant" sur son site Web. À la différence de certains d'autres services nous étudiions, ce service était très utile et extraordinairement rapide. Quand nous avons contrôlé les variantes du chat vivant des autres fournisseurs, certains représentants nous ont donné les réponses incomplètes ou se distinguant de ce que nous prédominions le téléphone ou ont été nécessaires beaucoup de temps, nous ayant répondu. Cela n'avait pas lieu avec Ooma. Le représentant du chat vivant a répondu vite à nos questions et nous a laissé sentant que les réponses, que nous avons reçu, étaient exactes.

La compagnie propose aussi la richesse des variantes du soutien sur son site Web, y compris vidéo les programmes apprenant, les réponses aux questions souvent posées et les moyens d'enquêter sur n'importe quels problèmes, auxquels tu peux te heurter.

Nous de même que, comment facile cela doit atteindre le représentant selon le travail avec les clients. Le soutien accessible par téléphone dès lundi à vendredi, 5:00 par 17:00 (PST) et à de sortie entre 8:00 et 17:00 (PST). Tu peux aussi contacter le soutien selon le courrier électronique et par le chat vivant, qui est est accessible 24-7.

La plus grande restriction avec le Bureau Ooma - ce qu'il est élaboré en effet pour de petits bureaux avec cinq ou une plus petite quantité de gens. Pendant que, certes, il est possible d'ajouter les unités supplémentaires principales et les installations Linx pour avoir plus que cinq élargissements, cela augmente en effet tes dépenses des matériels. Il est important de marquer aussi que les installations sans fil Linx travaillent seulement, quand eux dans la limite de 150 pieds de l'unité principale. Ainsi, même si chez toi sera seulement горстка des collaborateurs, cela ne travaillera pas sur toi, si tu as un grand bureau s'allongeant. Si tu à présent - un très petit business, mais as les plans selon l'élargissement en dehors de simplement горстки les collaborateurs ou à большее l'espace ouvrier, tu pourrais mieux être servi, ayant trouvé le système téléphonique, qui peut augmenter avec toi en passant. Si tu commences en effet par le Bureau Ooma, tu dois connaître que devrait commuter, probablement, les systèmes téléphoniques, si tu deviens trop grande.

Une autre négation potentielle de ce fournisseur - ce que chez cela est absente de tous les signaux donnés à l'ouverture et la clôture de la bourse, que font ses certains plus grands concurrents. Cela a en effet le plus possible tout, de que le très petit business aura besoin. Cependant, si tu veux chaque particularité, cela là, tels que le filtrage des appels entrant, les avis manqués du coup de téléphone ou l'application mobile pour se lier sur le service, pendant que toi en dehors du bureau, ce service, probablement, non pour toi. 

Nous avons choisi le Bureau Ooma de la piscine des dizaines des systèmes du téléphone ouvrier, qui nous examinions. Pour lire notre toute méthodologie et pour la liste plus approfondie des systèmes téléphoniques, visite notre meilleure page des élections ici.

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TcHed Brouks

TcHed Brouks - l'écrivain de Chicago surnuméraire, qui a une expérience presque 15 ans dans le business du média. Le promu de l'Université de l'Indiana, il a passé presque la décennie comme le reporter de l'État pour Daily Herald à Chicago de banlieue, en couvrant la quantité immense de celui-là y compris, le pouvoir local et le gouvernement régional, le crime, le régime juridique et la formation. Après ses années dans Tchad de papier travaillant dans les relations publiques, l'aide avance les entreprises du petit business partout aux États-Unis. Suis l'à Tvittere.