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RingCentral : le meilleur système du téléphone ouvrier pour les ressources en main-d'oeuvre mobiles

RingCentral: Best Business Phone System for a Mobile Workforce

Après la tenue de l'étude vaste et l'analyse des systèmes du téléphone ouvrier, nous recommandons RingCentral comme le meilleur système du téléphone ouvrier pour les ressources en main-d'oeuvre mobiles.

Dans le milieu ouvrier d'aujourd'hui changeant il y a beaucoup d' entreprises du petit business trouvent comme son plus pratique pour utiliser les ressources en main-d'oeuvre mobiles. Mais bien que beaucoup de collaborateurs puissent maintenant travailler d'environ n'importe où, il est encore important que les compagnies projettent la représentation professionnelle dans tous les cas. 

Cela - où les systèmes virtuels téléphoniques entrent : ces systèmes — qui travaillent, en joignant la ligne du téléphone ouvrier aux ouvriers mobiles selon leurs portables, les téléphones à domicile ou softphones sur leurs ordinateurs — sont spécialement destinés aux professionnels prêt au travail. Les clients et les clients téléphonent à la sphère d'activité, comme ils téléphoneraient Différent, mais au lieu du coup de téléphone transmis au collaborateur ou le service dans le bureau, elle est transmise au téléphone à domicile ou le portable du collaborateur mobile. 

Nous avons choisi le système virtuel téléphonique RingCentral pour la myriade des raisons, y compris sa richesse des particularités, son coût bas, le nombre des minutes insérées dans chaque plan de service, son statut comme un de principaux fournisseurs de la voix selon le procès-verbal Internet (VoIP) et les capacités des compagnies pour moderniser jusqu'au système à valeur requise du téléphone ouvrier. 

Nous avons trouvé que le service des clients manquait et n'était pas la qualité, que tu attendras d'un des leaders sur le marché téléphonique systémique. Si ton business fait plus d'accent sur le service des clients, que sur le coût et les particularités, nous t'encouragerions à examiner notre deuxième choix pour cette catégorie, le Grillon. Comme RingCentral, le Grillon propose aussi la multitude de particularités de son système virtuel, mais ses dépenses presque double pour certains paquets. Cependant nous étions beaucoup plus satisfaits du service des clients, que nous avons reçu de ses représentants. Tu peux lire plus sur les problèmes, que nous avions avec le service des clients RingCentral plus bas, ainsi que les domaines, à qui son système se trouvait de la foule.

Par deux de principales raisons, nous avons trouvé le service Professionnel RingCentral tellement attrayant, il y avait sa variété des plans de service et son coût bas. Le service ne demande pas aucuns matériels supplémentaires, il n'y a d'aucune installation ou les versements pour l'activation, et tu as un choix payer chaque mois. Cependant, si tu signes en effet le contrat annuel, chacun de trois plans de service est dévalorisé considérablement. C'était un des seuls fournisseurs, que nous étudiions, qui a donné un tel grand escompte pour transmettre, au moins, l'année du service.  

Pendant que chaque plan de service insère un numéro de téléphone local ou gratuit, le nombre des élargissements inséré et disant les minutes proposées varient parmi les plans. Les minutes sont portées chaque fois, quand quelqu'un téléphone à chacun de tes élargissements. 

Le choix le plus bon marché - "Sur" le plan pour 9.99$ par mois, si tu signes le contrat annuel ou 19.99$ par mois, si tu veux payer simplement le mensuel. Cela insère deux élargissements et 300 minutes locales, lointaines et gratuites. Si tu déménages les minutes mises en relief mensuelles, tu es accusé 4.9 cents à la minute supplémentaire utilisée. Ce paquet insère toutes les particularités accessibles, excepté le choix avoir l'issue spéciale du fax ou le répertoire des disques du nom. En outre le soutien téléphonique non accessible; seulement le Soutien Web est proposé avec ce plan.

Le choix le plus populaire RingCentral - le plan "ProPlus", qui fait 19.99$ par mois avec l'obligation annuelle ou 29.99$, si tu veux payer chaque mois. Ce choix insère cinq élargissements et les 1,000 minutes unies locales, lointaines et gratuites. Les minutes supplémentaires dans ce plan coûtent 4.4 cents par minute. 

Le plus grand plan, qui propose RingCentral, est le paquet de "Provlasti". Ce plan fait 24.99$ par mois, si tu signes le contrat annuel, ou 39.99$ chaque mois. Le plan ProPower insère de 10 élargissements, 2,000 minutes locales et lointaines et 1,000 minutes gratuites. Et les plans ProPlus et ProPower vont avec l'issue spéciale du fax, prennent nommé le répertoire et le soutien téléphonique.

Nous aimons celui-ci les seules autres dépenses, que tu peux porter avec ce service, ceux-là pour les numéros de téléphone supplémentaires ou les élargissements. RingCentral perçoit 4.99$ par mois pour chaque numéro de téléphone supplémentaire local ou gratuit et 2.99$ par mois pour chaque élargissement ajouté. Tu peux aussi ajouter les numéros consacrés du fax pour 4.99$ par mois et acheter les nombres de la vanité pour la collecte à une seule fois dans la mesure de 30$.

En complément de la perception pour les numéros de téléphone supplémentaires certains d'autres fournisseurs nous nous occupions des enquêtes fixé sur les collectes supplémentaires pour ses certaines particularités, comme Internet expédiant par le fax ou le service de la poste vocale sur le courrier électronique, les deux de qui arrivent le standard à tous les plans RingCentral. 

RingCentral était aussi un des seuls services, nous avons trouvé que cela te permet la chance d'éprouver le système gratuitement. La compagnie propose la version de sept jours d'exposition, qui te donne la capacité du drive de test le service voir, si cela correspond à tes besoins, sans avoir la nécessité de dépenser quelque argent.

En fin, pendant que le coût du plan le plus bon marché est comparable avec ceux-là des fournisseurs plusieurs autres, de principaux plans RingCentral — qui insèrent plus de minutes et plus de particularités de première qualité — ont la tendance à être moins cher et, à son tour, apporter plus de coût vers les entreprises d'un petit business regardant les frais réduits.

Ce que nous attirait en effet au service Professionnel RingCentral, est la gamme de la demande des particularités proposées. Ces particularités permettent aux compagnies de présenter avec les ressources en main-d'oeuvre mobiles la représentation professionnelle et unie. Toutes les particularités, à l'exception du répertoire des disques du nom, arrivent le standard avec tous trois plans de service. C'était un autre profit de ce service comme plusieurs d'autres fournisseurs, que nous étudiions pris le paiement supplémentaire pour leurs certaines meilleures particularités.

Une des particularités, qui nous aimions le plus possible, était la capacité à créer et utiliser "softphones", qui te permettent de recevoir les demandes vers ton ordinateur de bureau ou l'ordinateur bloc-notes. Tout que tu dois faire, charger RingCentral pour l'application De bureau à ton ordinateur et insérer les casques d'écoute pour commencer à répondre aux coups de téléphone. Cette particularité - un bon choix, parce qu'elle ne supprime pas aucune de tes minutes mobiles ou lie ta ligne personnelle téléphonique. Cette particularité n'était pas proposée par toutes les compagnies, que nous étudiions.

L'autoenregistreur - une autre particularité, que nous avons trouvé très attrayant. Quand est activé, cela salue les visiteurs par la salutation douanière de la compagnie, qui tu peux faire l'inscription elle-même ou a fait professionnellement l'inscription par le partenaire RingCentral des Inscriptions Précipitées, et aide à les diriger chez la personne ou le service, qu'ils veulent atteindre. Quand les autres appellent, ils entendent les variantes tel que, "Demande de 1 ventes, demande 2 soutiens de client, demande 3 informations sur la livraison"; ou "demandent 1 John Doou; demande 2 Djejn Smit". Tu peux aussi insérer la salutation, qui dit, "si tu connais le nombre de la partie, tu voudrais atteindre, le prendre maintenant". Tu peux aussi permettre aux visiteurs recevoir l'accès au répertoire des disques du nom, si cette particularité est insérée dans le plan de service, tu as choisi.

Aussi nous plaisent en effet les possibilités de la poste vocale, qu'accorde RingCentral. En complément de la capacité à contrôler tes messages de la poste vocale par téléphone, tu peux envoyer tes messages directement vers ta boîte aux lettres postale d'entrée. Les utilisateurs ont aussi un accès visuel de la poste vocale dans le portail Internet du système ou l'application mobile. Cela te permet de voir tous les messages vocaux, tu as l'attente toi et tu disposes selon les priorités, de qui rappeler. Le choix visuel de la poste vocale te permet de rappeler et éloigner aussi le message tout d'un écran. 

L'application mobile - une autre particularité que nous pensions, a aidé RingCentral à se séparer de la foule. L'application, qu'accessible sur iOS et les installations sur la base d'Android, te donne la capacité à prendre tes contacts d'affaires, en utilisant la Connexion à Internet, au lieu d'utiliser les minutes de ton portable. C'est le moyen, par qui tes collaborateurs peuvent éviter l'utilisation de toutes les minutes mobiles sur les coups de téléphone liés au travail. En outre l'application mobile fait aux utilisateurs le choix changer aussi leurs réglages de l'indexation d'adresse des appels et contrôler leur poste visuelle vocale partout, où eux.

La partie de l'autre demande montre, nous avons trouvé précieux, insèrent les variantes de l'inscription du coup de téléphone, dans l'attente la musique, le message et les avis du coup de téléphone manqué, qui te mettent à la disposition immédiatement selon le courrier électronique ou le message de texte, quand tu manquais le coup de téléphone ou tu as le message de la poste vocale ou le fax en ligne, attendant toi. 

Un des aspects les plus attrayants du service Professionnel RingCentral - comment facile cela doit commencer, orienter et utiliser. Puisque le procès de l'enregistrement est fait en ligne, tu peux exactement réveiller le système et courant par quelques minutes.

Pour signer, tout que tu dois faire, visitent le site Web RingCentral et choisissent le plan de service que les meilleures crampes du besoin de ta compagnie. Nous aimons cette cette décision, n'est pas établi dans la pierre. Si tu choisis un petit plan de service et tu décides plus tard qu'à toi sont demandés plus de minutes ou les élargissements, tu peux moderniser sans problème.

Après ce choix tu choisis le numéro de téléphone local ou gratuit ou les deux. Le service fait cela très facile, en te donnant quelques variantes pendant le procès de l'enregistrement. En complément de la sélection du nouveau nombre tu peux tenir le nombre existant d'affaires, si tu as un pour aucun coût ajouté. Nous aimons celui-ci, cela librement transmettre ton nombre avec RingCentral, puisque certains d'autres fournisseurs, que nous avons analysé, percevaient la collecte nominale pour ce service. 

Si tu transmets le nombre existant, tu dois d'abord choisir le nombre temporaire. Puisque cela peut prendre cinq vers 15 jours pour transmettre le nombre, le nombre temporaire te permet de commencer à utiliser le système, sans avoir la nécessité d'attendre ton nombre, qui sera transmis. Dès que la transmission est finie, le nombre temporaire sera automatiquement remplacé par ton numéro de téléphone existant.

Après la sélection des numéros de téléphone tu veux la garantie de ton contact et la rédaction des comptes de l'information, chez toi est l'accès direct au service. Quand tu es prêt à commencer à utiliser le système, tu peux orienter tout dans le portail Internet facile à utiliser RingCentral. L'interface est bien marquée et très facile de passer, ainsi, tu peux vite trouver ce que tu cherches. Cela insère les comptes pour les messages, les revues de l'activité, les contacts, les paramètres du réglage, la rédaction des comptes et les outils.

Avant que tu commences à orienter tout, tu dois choisir l'administrateur du système. Cette personne aura un accès à tout le système, pendant que les collaborateurs séparés ont seulement un accès à leur élargissement défini et les détails expédiant. Dès que l'administrateur est pris, il ou elle peut être autorisé au système et créer les numéros supplémentaires, tel que 101, 102 ou 103, pour chaque collaborateur ou le service. 

Les collaborateurs séparés peuvent alors être autorisé au système pour définir les numéros, par qui ils voudraient les coups de téléphone accélérés. Que bon sur cette partie du procès, - que les collaborateurs peuvent choisir les nombres multiples, ils veulent les coups de téléphone accélérés, tels que leur téléphone à domicile ou le portable. Ils peuvent alors former le service téléphoner leurs nombres pris simultanément ou dans la commande successive et définir la quantité de fois, que le téléphone, avant que les coups de téléphone en avant vers une autre installation téléphone. Cette capacité donne aux collaborateurs prêt au travail la capacité à travailler de tous côtés, sans demander pour qu'ils changent leur nombre envoyé, en commutant les situations. Chez les collaborateurs peuvent être des 10 nombres entiers de l'indexation d'adresse des appels à leur tour.

Du point de vue du visiteur le procès aussi simple comme la demande du business de bureau. Quand le client ou le client téléphoneront selon ton principal numéro, il ou elle entendra ta salutation professionnelle d'affaires, et puis l'autoenregistreur demandera que le visiteur se tienne, pendant que le service définit le siège toi. Puis le coup de téléphone sera ou t'est immédiatement transmis, ou si le te permettent, l'autoenregistreur demandera que le visiteur déclare son ou son nom. Cela te permet d'entendre, qui téléphone avant de décider, si tu veux répondre au coup de téléphone ou l'envoyer à la poste vocale. Nous aimons cette particularité, parce que, si tu travailles sur quelque chose important ou avec un autre client, cela te fait savoir la capacité facilement, s'il faut au coup de téléphone immédiatement répondre.

En complément de la préparation de l'indexation d'adresse des appels le portail Internet t'accorde l'accès à tes messages de la poste vocale et n'importe quels fax en ligne, qui tu reçois, ainsi que la capacité à établir tes messages de la salutation, changer tes variantes du paiement, moderniser jusqu'à de divers plans de service et le soutien de client de l'accès.

L'avantage supplémentaire de l'utilisation du service Professionnel RingCentral - ce qu'Internet expédiant par le fax est inséré dans chaque plan de service. Pendant que certains d'autres services, que nous avons analysé, te permettent de recevoir les fax en ligne, RingCentral - un de certains, qui te permettent d'envoyer aussi les fax dans Internet. Avec cette particularité tu peux envoyer les fax directement de ton ordinateur, la conservation du nuage de l'application mobile, la boîte aux lettres ou l'application Microsoft Office. Quand les fax sont reçus, ils sont gardés dans ton compte en ligne et peuvent t'être envoyés comme l'application postale. 

RingCentral peut être aussi attrayant aux compagnies grandissant, qui doivent moderniser, probablement, jusqu'au système plus complexe téléphonique dans le futur. Le bureau RingCentral - le système complet du téléphone du nuage, c'est élaboré pour les compagnies, qui ont un bureau, complet des collaborateurs, qui doivent faire et recevoir les coups de téléphone. Bien que nous ne l'estimions pas comme le meilleur système du téléphone ouvrier pour les entreprises du petit business, c'est une des meilleures variantes, qui nous avons trouvé. Ce que bon, - ce que d'interface et le portail Internet - est exact le même comme sur la version Professionnelle, ainsi, cela adopterait assez sans couture. 

Le service des clients RingCentral a essuyé un peu l'échec pour nous, quand même. Comme la partie de notre procès de l'estimation, nous avons représenté de nous-mêmes le nouveau propriétaire du petit business, qui s'intéressait aux systèmes téléphoniques de la compagnie. Plusieurs fournisseurs, qui nous avons téléphoné, avaient des collaborateurs amicaux, qui aspiraient à répondre à nos questions. Ils nous ont donné les réponses approfondies et se sont assurés que nous aviez toute une information, nous devions faire la décision argumentée du choix du service téléphonique. RingCentral ne rencontrait pas, cependant, le même niveau du service. Le représentant, avec qui nous disions, a donné les réponses courtes à nos questions et semblait par la tenue un peu désintéressée du temps par téléphone avec nous après que nous leur avons dit qu'étudiaient seulement les systèmes téléphoniques et n'étaient pas prêts à prendre la décision définitive immédiatement. 

Nous avons contrôlé aussi le choix du soutien du chat vivant de la compagnie plusieurs fois. Pendant qu'à certaines nos questions ont répondu assez vite, cela a pris d'autres représentants entre 15 et 30 minutes pour nous répondre et un temps, notre question entièrement il resta sans réponse. 

Si tu te soucies plus du soutien de client, que le niveau du service, les particularités et tu te trouves, nous t'encouragerions à examiner un autre fournisseur téléphonique systémique. Reconnu deuxième dans notre liste il y avait un Grillon, qui n'avait pas les montants jusqu'à RingCentral sur la variété des particularités et coûtait, mais avait en effet le meilleur service des clients. Les représentants du grillon occupaient le temps pour entièrement répondre à toutes nos questions et s'assuraient que nous avons compris entièrement tout que le service devait proposer. Le grillon propose quatre divers plans de service, qui hésitent de 12$ jusqu'à 199$ par mois. Le nombre des minutes locales et gratuites, ainsi que le nombre des numéros de téléphone insérés, varie parmi les plans.

Nous avons choisi RingCentral de la piscine des dizaines des systèmes du téléphone ouvrier, qui nous examinions. Pour lire notre toute méthodologie et pour la liste plus approfondie des systèmes téléphoniques, visite notre meilleure page des élections ici.

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Chad  Brooks
TcHed Brouks

TcHed Brouks - l'écrivain de Chicago surnuméraire, qui a une expérience presque 15 ans dans le business du média. Le promu de l'Université de l'Indiana, il a passé presque la décennie comme le reporter de l'État pour Daily Herald à Chicago de banlieue, en couvrant la quantité immense de celui-là y compris, le pouvoir local et le gouvernement régional, le crime, le régime juridique et la formation. Après ses années dans Tchad de papier travaillant dans les relations publiques, l'aide avance les entreprises du petit business partout aux États-Unis. Suis l'à Tvittere.