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Employee Performance Reviews : les conseils pour les boss

Employee Performance Reviews: Tips for Bosses
Les rapports sur le travail donnent aux boss et les managers la possibilité de détailler de bons et mauvais aspects de chaque collaborateur. / le crédit : iofoto | Shutterstock

Les boss et les collaborateurs comme examinent souvent les rapports sur le travail comme le mal nécessaire. Les ouvriers craignent l'audition que leur travail incompatible, pendant que les managers tentent de trouver péniblement le meilleur moyen d'équilibrer l'éloge et la critique. Mais indépendamment du fait comment le boss sent sur подвергании de son ou son État sous le microscope, les rapports réguliers sur le travail - un moyen important et constructif d'estimer les dépôts, que le collaborateur fait vers la compagnie.

Le but de l'estimation des résultats de l'activité comprend pour donner la liaison en retour des ouvriers sur ce qu'ils font correctement et quoi demande l'amélioration. Les conversations fréquentes privées avec les collaborateurs aident aux managers à garantir que tous restent sur la tâche et décider les difficultés rapides facilement résous. Les aperçus formels, d'autre part, peuvent porter beaucoup plus de poids, et même définir la future carrière du collaborateur dans la compagnie, pour mieux ou pour le pire.

Si tu as besoin du cliché pour les estimations formelles écrites ou tu as besoin simplement de l'aide, en commençant le dialogue sur le travail avec tes collaborateurs, voici quelques conseils pour les boss pour faire le procès de la considération est plus faciles et moins tendu. [L'honnêteté et la Direction Clé pour les Rapports Effectifs sur le travail]

L'orthographe de l'estimation du collaborateur

Les aperçus écrits - un important composant de l'estimation des résultats de l'activité, mais trouvent beaucoup de managers difficile accomplir cette tâche effectivement. Si les commentaires positifs ne sont pas exprimés bien, ils peuvent sembler banals et peu sincère, et n'importe quelles propositions pour l'amélioration pourraient sembler trop importantes.

Richard Groout, l'auteur, "Comment faire Capable vers les attestations De service" (Harvard Business Review Press, 2011), a dit qu'au lieu d'utiliser les termes tel que "bon" ou "excellent" dans l'aperçu, les employeurs doivent choisir la langue plus orientée vers la mesure. Dans l'interview avec HRCareers.com Groout a marqué que les mots de l'action signifiant plus — ces mots, qui "surpassent", "montrent", "présentent", "saisissent", "produisent", "dirigent", "possèdent", "communiquent", "contrôlent", "dirigent" et "atteignent".

Кен le Lloyd, l'auteur "des attestations De service et les Phrases pour les Maquettes" (Pour les Maquettes, 2009), a proposé une série de mots et les managers selon les phrases, pouvait utiliser pour chaque type de la responsabilité du collaborateur, y compris :

  • La qualité et la quantité de travail : l'exactitude, la minutie, la productivité et l'acquisition du but
  • Les capacités communicatives et la sociabilité : le travail dans l'équipe, la coopération, l'audition, la persuasion et la sympathie
  • La planification, l'administration et l'organisation : le règlement du but, en disposant selon les priorités et l'orientation du bénéfice
  • La place de leader : l'accessibilité, la vive répercussion, la fermeté, la coopération et la délégation
  • Les connaissances et l'expérience de travail : la base des connaissances, l'enseignement, менторство, le modelage et l'étude
  • La relation : la dédicace, la loyauté, la sécurité, la flexibilité, l'initiative, l'énergie et la proposition
  • L'éthique : la variété, la stabilité, l'honnêteté, l'intégrité, la justice et le professionnalisme
  • La mentalité créative : les innovations, la réceptivité, la décision des tâches et l'originalité
  • L'autodéveloppement et la croissance : l'étude, la formation, la progression, la construction professionnelle et la planification de carrière

La tenue de l'observation formelle du rapport sur le travail

Il y a beaucoup de rapports sur le travail insèrent face à face la conversation au moyen de l'estimation écrite du collaborateur, mais la rencontre ne doit pas être la lecture négligente de ce document à ton collaborateur. Il est important de donner à tes ouvriers la chance de diviser leurs idées personnelles sur leur qualité de l'exécution du travail.

"Pendant l'aperçu les employeurs doivent permettre au collaborateur faire la grande partie de la conversation, puisque lui ou elle reçoit rarement cette possibilité", a dit Ted Karkous, le directeur général Kholodnogo-Eeze  du fabricant Froid du Moyen Prophase Labs. "Les Employeurs doivent demander que les collaborateurs posent n'importe quelles questions, qu'ils pourraient avoir que certaines heures de gloire et les points inférieurs étaient dans leur expérience vers le présent, et qu'ils voudraient voir changé à leur position la progression".

Le jour de Brijett Makinnis, le vice-président exécutif des ressources humaines dans le fournisseur du logiciel corporatif SAP, a marqué que les collaborateurs doivent permettre la conversation d'abord pendant l'observation de l'aperçu.

"Donne [les collaborateurs] la chance d'aller d'abord, et les écouter", Den' Makinnisa a dit Business News Daily. "Ne dis pas à eux. Commence avec la question [tel que], ' Comme tu penses qu'a fait cette année ? ' pour qu'il vaut mieux connaître, où leur chef [et] connaît, où la discussion va aller".

Каркус a dit que les employeurs doivent établir, croient les collaborateurs, étant honnête et en détaillant les buts et les attentes de la période plus proche devant l'aperçu suivant.

"L'aperçu doit s'achever par la proposition sur la politique de la porte ouverte, ainsi, le collaborateur connaît que peut durer avec les problèmes constructifs et les problèmes tout de suite", a dit Karkous. 

L'initiation des rapports privés sur le travail

L'aperçu formel enregistré annuel ou semestriel important et nécessaire du point de vue des ressources humaines, mais ces aperçus ne doivent pas être la seule liaison en retour, que tes collaborateurs reçoivent au cours d'une année. Comme le manager, toi doit se faire enregistrer avec l'État régulièrement pour avoir les conversations accidentelles sur le travail total et le progrès en cours.

"Les rapports annuels sur le travail tendu et improductif", étaient dits par Elizabeth Khol, le vice-président des gens dans la décision pour la gestion du projet Trello. "Les Boss, les chefs du groupe, les managers, HR et chacun dans le rôle principal doivent donner la liaison en retour constante. Le collaborateur doit connaître, comment elle ou il fait dans tous les cas. Les nouveaux collaborateurs tirent le profit d'un peu de plus grande quantité de la structure, tel que 30, 60 aperçus de 90 jours, mais ceux-là doivent être dans la liaison vers la liaison en retour constante, qu'ils entendent".

"Les rapports réguliers sur le travail dans la limite de mes rencontres de chaque semaine de l'enregistrement font le procès de l'amélioration répétant plus, il est plus facile et moins tendu, que ' l'aperçu de trois mois ', qui se dessine à l'arrière-plan et provoque l'effort pour moi et pour le collaborateur", a ajouté Devid Grinberg, le directeur général et le fondateur Updater, la compagnie, qui aide aux gens facilement à renouveler l'information de contact avec les fournisseurs des services, quand ils avancent. 

En donnant la liaison en retour privée, Den' Makinnisa recommandait d'éviter les remarques de l'ordre total, tels que "le bon travail" ou "le bon travail", et au lieu de cela citer les exemples définis, comme "un Beau travail rencontrant", ainsi, le collaborateur connaît exactement que de la conduite se répéter ou changer dans le futur.

Un autre moyen d'accorder la liaison en retour se prolongeant aux collaborateurs, en se réunissant et en divisant l'aperçu "crowdsourced" d'autres collaborateurs, Erick Mosli, l'auteur "du Rapport sur le travail Crowdsourced" (McGraw-Hill, 2013) et le directeur général de la reconnaissance du collaborateur et la décision de primes Globoforce a dit.

"Les managers doivent les aperçus crowdsource sur le travail du collaborateur de leur tout État, ainsi, ils peuvent recevoir complet et le tableau exact de l'intervention du collaborateur pendant toute l'année", a dit Mosli. "Cela accorde la liaison en retour constante aux deux gens et leurs managers, en communiquant à la communauté à grand du progrès. Cela utilise la sagesse des foules pour donner la liaison en retour exacte et définie en travail séparé, et cela utilisera le pouvoir de l'analyse donné joindre le travail au bénéfice. Plus que quelque chose, cela stimule sans arrêt la conduite de la compagnie vers la culture préméditée stratégique".

La création des plans de l'augmentation de la productivité

Aux collaborateurs, le travail de qui trouvent подпаритетом pendant l'estimation, donnent souvent le plan de l'augmentation de la productivité, qui est élaboré pour augmenter l'intervention du collaborateur, ayant établi les attentes claires et les buts pour le futur. Cela donne la possibilité au collaborateur de faire les changements, avant que plus de démarches décisives, tel qu'arrêté ou lancé, seront faits.

Dans l'article par l'université du Texas à Dallas était dit que le plan effectif de l'augmentation de la productivité doit définir la conduite, qui sera corrigée, assure les attentes claires et les actes de naissance sur le travail, qui sera accompli ou la conduite, qui doit changer, définir le soutien et les ressources accessibles pour aider au collaborateur à faire les améliorations nécessaires et définir les conséquences possibles, si aux standards exécutifs, comme est défini dans le plan ne correspondent pas.

Les modèles du rapport sur le travail et les clichés

Les exemples et les clichés des estimations des résultats de l'activité peuvent être trouvés sur les sites Web suivants :

Le message supplémentaire par TcHedom Brouksom, Business News Daily l'écrivain principal.

Primordialement publié le 28 octobre 2013. Renouvelé le 5 janvier 2015.

Nicole Fallon Taylor
Nikol' Fellon Taylor

Николь a reçu le Baccalauréat dans le domaine des médias, les Cultures et les Messages de l'université New yorkaise. Elle a commencé freelancing pour Business News Daily à 2010 et s'est jointe à l'équipe comme le correspondant permanent trois ans après. Elle sert à présent de l'assistant du rédacteur. Atteins-la selon le courrier électronique ou suis l'à Tvittere.